<div dir="ltr">you could take them to small claims court if you still have the paperwork saying "lifetime warranty".  it would easily cost them more in reputation and legal time/money than just sending them to someone else to fix...<div><br clear="all"><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div>00 caren<br><a href="http://ParkGallery.org" target="_blank">ParkGallery.org</a><br>george davis creek, north fork</div></div></div></div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">On Wed, Jan 2, 2019 at 9:35 AM Gary Bletsch <<a href="mailto:garybletsch@yahoo.com">garybletsch@yahoo.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div><div style="color:rgb(0,0,0);background-color:rgb(255,255,255);font-family:"bookman old style","new york",times,serif;font-size:16px"><div id="gmail-m_8448435789257076394yui_3_16_0_ym19_1_1546445588364_27470">Dear Tweeters,</div><div id="gmail-m_8448435789257076394yui_3_16_0_ym19_1_1546445588364_27471"><br></div><div id="gmail-m_8448435789257076394yui_3_16_0_ym19_1_1546445588364_27484">Brunton, a company that has existed for over 100 years, sold binoculars to me in 2004 with a lifetime warranty. Now the company refuses to honor it. Their representative said something like, "Oh, people abused that warranty. We changed that warranty. Now we offer a one-year warranty. We don't make binoculars any more. We wouldn't be able to fix them." He also refused to consider refunding the purchase price.</div><div id="gmail-m_8448435789257076394yui_3_16_0_ym19_1_1546445588364_27483"><br></div><div id="gmail-m_8448435789257076394yui_3_16_0_ym19_1_1546445588364_27472">When I was shopping for the binoculars back in 2004, I had Swarovski, Nikon, Zeiss, and other top brands in my hand. I liked the Bruntons best, but a little voice kept telling me, "Don't trust these Brunton people, they are newcomers in the binocular market." I should have listened to that voice.</div><div id="gmail-m_8448435789257076394yui_3_16_0_ym19_1_1546445588364_27495"><br></div><div id="gmail-m_8448435789257076394yui_3_16_0_ym19_1_1546445588364_27473" dir="ltr">Have other Tweeters ever faced such a situation, when a company sells something with a warranty, then reneges on it? How outrageous!</div><div id="gmail-m_8448435789257076394yui_3_16_0_ym19_1_1546445588364_27473" dir="ltr"><br></div><div id="gmail-m_8448435789257076394yui_3_16_0_ym19_1_1546445588364_27473" dir="ltr">Yours truly,</div><div id="gmail-m_8448435789257076394yui_3_16_0_ym19_1_1546445588364_27473" dir="ltr"><br></div><div id="gmail-m_8448435789257076394yui_3_16_0_ym19_1_1546445588364_27473" dir="ltr">Gary Bletsch</div><div id="gmail-m_8448435789257076394yui_3_16_0_ym19_1_1546445588364_27558"><br></div><div id="gmail-m_8448435789257076394yui_3_16_0_ym19_1_1546445588364_27559"><br></div></div></div>_______________________________________________<br>
Tweeters mailing list<br>
<a href="mailto:Tweeters@u.washington.edu" target="_blank">Tweeters@u.washington.edu</a><br>
<a href="http://mailman11.u.washington.edu/mailman/listinfo/tweeters" rel="noreferrer" target="_blank">http://mailman11.u.washington.edu/mailman/listinfo/tweeters</a><br>
</blockquote></div>